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Schulung - Psychologisches Know-how für Vertriebsmitarbeiter

NLP im Vertrieb

  • Präsenztraining
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Nach diesem Seminar haben Sie einen guten Zugang zu unterschiedlichsten Kunden und Kundentypen, können mit diesen gelungen kommunizieren und sie auch in schwierigen Situationen überzeugen. Sie lernen, sich selbst zu motivieren und erfolgshindernde innere Mechanismen zu reduzieren. Sie schärfen Ihre Wahrnehmung gegenüber sich selbst und Ihren Verhandlungspartnern und erweitern Ihr Handlungsrepertoire

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Vertriebsinnen- und Außendienst, Vertriebsleiter, Mitarbeiter mit regelmäßigem Kontakt zu Kunden, Berater, Verkäufer im Einzelhandel.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Kundentypen:
Welche Kunden-(Menschen-)typen gibt es? - Die Betrachtung von Sprache, Gestik und Mimik - Kommunikation mit unterschiedlichen Kundentypen - Darstellung der Leistungen für unterschiedliche Kundentypen

NLP im Vertriebsprozess:

Psychologische NLP-Techniken zur Vorbereitung und Durchführung aller Elemente des Vertriebsprozesses - Kontakt aufbauen/Erstkontakte meistern - Kundentypen schnell erkennen und erfolgreich ansprechen - Kontakt halten - die optimale langfristige Kommunikation

Psychologische Methoden zur erfolgreichen Durchführung von Verkaufsgesprächen und Präsentationen:

NLP im Vertriebsgespräch - Sprache und nonverbale Kommunikation zielorientiert gestalten - Sprachmuster und der richtige Umgang damit - die Sprache des Kunden analysieren und selbst sprechen - Fragetechniken - Überzeugen statt überreden - Einwände als Chance - Manipulationen erkennen und ihnen begegnen - (Produkt-)Präsentationen

Problemsituationen:

Umgang mit "schwierigen Kunden" - Persönliche Problemsituationen erkennen, bearbeiten und meistern

Persönliche Entwicklung:

Umgang mit Stress verbessern - Informationsverarbeitung beschleunigen - Selbsteinschätzung - Selbstoptimierung - Entwicklungsplanung - Coaching

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Übungen, Rollenspiele.

Weitere Informationen
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