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Schulung - SAP CS Überblick

Prozesse, Integration, Handling

  • Präsenztraining
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Nach dem Seminar kennen Sie Leistungsumfang und Einsatzbereiche des Moduls CS. Sie sind in der Lage, das Zusammenspiel der CS-Funktionen zu verstehen und die Integrationsbeziehungen zu anderen Modulen des SAP-Systems zu erkennen.

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Projektleiter, Mitglieder des Projektteams, Mitarbeiter der Fachabteilung, Key User.

Voraussetzungen

Sem. 06936 SAP Grundlagen - Handhabung oder vergleichbare Kenntnisse. Grundkenntnisse aus der Instandhaltung.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Organisationsstrukturen:

  • Interne und externe Strukturen

 

Strukturierung und Pflege der Serviceobjekte:

  • Technischer Platz
  • Equipments
  • Materialstämme - Platzstammdaten
  • Stücklisten
  • Klassifizierung
  • Partner

 

Servicevereinbarungen:

  • Serviceauftrag
  • Mengenkontrakt
  • Garantieverwaltung und gerätebezogene Garantieprüfungen

 

Servicemeldungen:

  • Erfassung
  • Bearbeitung
  • Abschluss
  • Überwachung

 

Serviceauftrag:

  • Inhalt und Aufbau
  • Ressourcenplanung
  • Fakturierung

 

Integration der vor- und nachgelagerten SAP-Module FI, CO, PM, PS, MM, SD, HR/HCM

Analysemöglichkeiten

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Vortrag, Demonstrationen, Übungen, Praktikum am System.

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