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Schulung - Mit Fragen Kommunikation gestalten - situationsgerecht und zielführend

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Wer fragt, der führt, wer führt, darf fragen. In beinahe jeder Situation sind Fragen hilfreich. Fragen sind das zentrale Werkzeug der Kommunikation: Flexibel, treffsicher, weich oder hart, zaghaft oder mächtig, klärend oder verwirrend. Sie werden lernen, Fragen in ihrer Vielseitigkeit zu nützen und mit diesem Werkzeug so umzugehen, dass Sie es situationsgerecht und zielführend einsetzen können.

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Grundformen:
Offene Fragen - Geschlossene Fragen - Rückfragen - Alternativfragen - Suggestivfragen

Systemische Fragen:

Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion - Fragen zur Möglichkeitskonstruktion - Hypothetische Fragen - Zirkuläre Fragen - Paradoxe Fragen

Struktur des Fragens:

Fragenkreislauf - Fragentrichter - Fragen zum Gesprächsbeginn - Fragen zum Gesprächsende - Metamodell des Fragens

Umgang mit Fragen:

Orientierung am Partner - Kontakt herstellen - (Aktiv) Zuhören - Neugierde - Fragen statt reden

Anwendungsfelder:

Gesprächsführung - Gesprächspartner - Präsentation und Moderation - Fragen als Führungsinstrument - Selbstmanagement

Selbstmanagement:

Wann setze ich Fragen ein? - Wie setze ich Fragen bewusst ein? - Zielsetzung, Zielerreichung - In welchen Situationen fällt es mir schwer zu fragen? - Stelle ich mir selbst Fragen?

Gefahren und Grenzen von Fragen:

Fragen zum Machtmissbrauch - Mehrere Fragen auf einmal - Fragenstakkato - Scheinfragen - Fehlende Informationen - Manipulation durch Fragen

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Kurzvorträge, Diskussion, Übungen, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer.

Weitere Informationen
Schulung - Mit Fragen Kommunikation gestalten - situationsgerecht und zielführend