Schulung - SAP CRM Sales

  • Live Online oder Präsenz
Download als PDF
TERMIN UND ORT NACH ABSPRACHE
On-demand Training
Sind Sie an diesem Thema interessiert?
Unsere Experten entwickeln Ihr individuell angepasstes Seminar!

Teilen Sie dieses Seminar

Dieses Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Informationen zur Einrichtung und Anwendung der CRM Sales-Szenarien

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Projektleiter, Projektmitarbeiter.

Voraussetzungen

SAP Customer Relationship Management (CRM) Überblick oder vergleichbare Kenntnisse.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

CRM-Konzept:
Kontaktkanäle

Architektur:

Architektur-Konzept - Systeme in einer CRM-Landschaft

Einführung Sales:

CRM-Bereiche aus Sicht des Sales

Geschäftspartner:

Geschäftspartnermodell - Rollen und Beziehungen/Partnerfunktionen - Integration CRM<->ERP-System (nur Theorie)

Organisationsmodell:

Elemente des Organisationsmodells - Ermittlung der zuständigen Organisationseinheit

Produkte:

Produktstamm - Hierarchien, Kategorien, Settypen - Integration CRM<->ERP-System (nur Theorie)

Opportunities:

Einordnung und Bestandteile des Opportunity-Management

Verkaufsvorgänge - Allgemein:

Allgemeines Customizing - Partnerfindung - Textfindung - Statusschema - Aktionen - Preisfindung - Anfrage - Angebot - Aufträge - Integration CRM<->ERP-System (nur Theorie)

Verkaufsvorgänge - Erweitert:

Anfrage - Angebot - Aufträge - Integration CRM<->ERP-System (nur Theorie)

Fakturierung:

Fakturierung im CRM

Aktivitäten:

Einsatzmöglichkeiten - Monitoring

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen, Praktikum am System.

Weitere Informationen