Seminar \ nr. 1139

Schulung - QM-Toolbox - Werkzeuge und Methoden zur Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement II

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Seminar Nr. : 1139
Dauer : 2 Tage (12 Stunden)

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Dieses Seminar vermittelt anhand von praxisnahen Übungen den Einsatz von einfachen, leicht und ohne großen Aufwand anwendbaren Werkzeugen und Techniken zur Erfassung, Darstellung und Optimierung von Prozessen wie auch zur Erfassung, zielorientierten Aufbereitung und Bewertung von Daten. Darüber hinaus werden Techniken vermittelt, um Probleme zu erkennen, zu analysieren und kreativ zu lösen.

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen: ?

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter mit Interesse an einfachen, leicht zu handhabenden Tools zur Erfassung, Aufbereitung und Bewertung von Prozessen und Daten zur Verbesserung des QM-Systems. QM-Verantwortliche.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements und der ISO 9000 Reihe sind von Vorteil.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Anhand praktischer Übungen werden Umgang, Möglichkeiten, Grenzen und zusätzliche Aspekte folgender Tools und Methoden vermittelt:

Kreativitätstechniken zur Problemerkennung und -lösung:

Mindmapping - Brainstorming - Brainwriting - 6-3-5-Methode

Sieben elementare Qualitätswerkzeuge (Q7):

Strichliste - Histogramm - Zeitverlauf/Regelkarte - Pareto-Diagramm - Korrelationsdiagramm - Brainstorming - Ursache-Wirkungs-Diagramm

Sieben Managementwerkzeuge (M7):

Affinitätsdiagramm - Relationendiagramm - Baumdiagramm - Portfolioanalyse - Matrixdiagramm - Netzplan - Problem-Entscheidungsplan

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen.

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