ISAQB® CPSA Advanced Level - Soft Skills für Softwarearchitekten (SOFT)

Dieses Seminar vermittelt das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um Kommunikation bei der Erarbeitung oder Umsetzung von Softwarearchitekturen erfolgreich zu gestalten. Am Ende dieser Schulung haben Sie das Rüstzeug, um bewusst Gespräche zu führen, zielgerichtete Präsentationen zu geben, Workshops zu moderieren und Konflikte zu lösen.

Durch den Besuch dieser Schulung erhalten Sie 30 Credit Points in Kommunikativer Kompetenz.

Dieses Seminar ist Teil des Qualifizierungsplans Software Architekt mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung.
Weitere Informationen zu ISAQB – Certified Professional for Software Architecture (CPSA) iSAQB Accredited Training Provider Logo iTech

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Softwarearchitekten, Softwaredesigner, Softwareentwickler, Systemanalytiker, Technische Projektleiter.

Voraussetzungen

Schulungsteilnehmer benötigen ein grundlegendes Verständnis der Beschreibung von Softwarearchitekturen,
wie es zum Beispiel in einer CPSA-F Schulung Sem. 2044 ISAQB® - Certified Professional for Software Architecture (CPSA) Foundation Level oder Sem. 2039 ISAQB® CPSA - Foundation Level vermittelt wird. Außerdem sollten Sie folgende Erfahrung / Kenntnisse mitbringen:

- Architekten vertreten die IT-Seite und unterstützen Requirements Ingenieure/Software-Analytiker in deren Rolle als Vermittler zwischen Fachseite und IT-Seite

- Menschen zu respektieren und mit ihnen erfolgreich zu kommunizieren ist eine wichtige Fähigkeit für Architekten

Trainingsprogramm

Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -typen:

Begriffe und Konzepte
Eisbergmodell nach Freud
4-Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
Wahrnehmen/Vermuten/Bewerten
Verschiedene Kommunikationsmodelle und Typen
Kommunikation dem jeweiligen Bedarf des Anderen anpassen
Ressourcenorientierte versus defizitäre Kommunikation

Gesprächsführung (Einzel- und Gruppengespräche):

Aktives Zuhören
Feedback geben
Einzelgesprächsführung
Gruppengesprächsführung
Gesprächsvorbereitung
Gesprächsnachbereitung
Ablauf eines Gesprächs
Gesprächs-Settings klären

Visualisierungstechniken:

Visualisierungstechniken
Bedeutung von Visualisierung
Vor- und Nachteile unterschiedlicher Visualisierungsmedien (Metaplanwand, Whiteboard, Flipchart, Folien, PowerPoint, Hilfsmittel)

Moderationstechniken:

Definitionen
Rollenverständnis des Moderators
Verschiedene Moderationstechniken
Stufen der Entscheidungsfindung

Grundlagen Konfliktmanagement:

Definitionen
Konfliktarten
Konfliktanalyse
Konfliktstufen nach Glasl

Reflexionstechniken:

Definitionen
aktives Zuhören
Feedback geben
Reflektionswerkzeuge

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele.

Hinweis

Neben fachlichen Aspekten sind organisatorische und soziale Faktoren integraler Bestandteil der Schulung.
Im Anschluss an die Schulung erhalten die Teilnehmer das Rüstzeug um:

- bewusst Gespräche zu führen (Einzel- und Gruppengespräche)

- Visualisierungstechniken zielgerichtet für Präsentationen einzusetzen

- Workshops zu moderieren

- Konflikte zu erkennen und aufzulösen

- das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren

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Schulung - ISAQB® CPSA Advanced Level - Soft Skills für Softwarearchitekten (SOFT)

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