Schulung - ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support
Live Online oder Präsenz- Zertifizierung
2.130,10 € inkl. 19% MwSt.
Der ITIL® Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) ist einer von fünf Kursen, die erforderlich sind, um nach ITIL 4 die Bezeichnung Managing Professional (MP) zu erhalten. Der "MP“ beinhaltet das praktische und technische Wissen, wie erfolgreiche, moderne, IT-unterstützte Services, Teams und Arbeitsabläufe betrieben werden können. Das Kernkonzept hinter "CDS“ besteht darin, ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie verschiedene Wertströme und Aktivitäten integriert werden können, um IT-unterstützte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen, sowie relevante Praktiken, Methoden und Werkzeuge. Zudem ein Einblick in die Leistungserbringung, Dienstleistungsqualität und Verbesserungsmethoden zu geben. Weitere Informationen zu ITIL® 4 und unserem ITIL® 4 Angebot finden Sie unter: ITIL 4-Zertifizierung
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
- Einzelpersonen, die ihre Reise im Service Management fortsetzen
- ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager
- ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-fähigen & digitalen Produkten und Services verwalten, und diejenigen, die für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind
- Bestehende ITIL-Qualifikationsinhaber, die ihre Kenntnisse erweitern möchten
Voraussetzungen
Für diesen Kurs ist es erforderlich, dass Sie Ihr ITIL 4 Foundation-Zertifikat erfolgreich erworben haben. Sie müssen uns bei der Anmeldung eine Kopie Ihres Zertifikats vorlegen, um zu diesem Kurs zugelassen zu werden!Trainingsprogramm
Schulungsmethode
Unsere erfahrenen und akkreditierten Trainer erklären Ihnen die ITIL® Service Design Themen auf verständliche Art und Weise. Diskussionen mit anderen Teilnehmern des Seminars ermöglichen es Ihnen, Ihre Erfahrungen auszutauschen und gegenseitig das Wissen zu ergänzen. In Übungen können Sie das vermittelte Wissen gleich anwenden. Anhand von Musterprüfungen werden Sie auf das ITIL® Service Design Examen optimal vorbereitet.
Hinweis
Prüfungsablauf
- Präsenz- und Onlineseminare: Die Zertifizierungsprüfung können Sie nach dem Seminar ablegen. Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins (OLP online proctoring) einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisation Peoplecert.
- Zum Ablauf der Prüfung finden Sie hier detaillierte Hinweise: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/PeopleCert-Online-Proctoring. Eine ausführliche Anleitung für Ihr Online Proctored Exam finden Sie hier: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows (für Windows) bzw. https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac (für Mac).
Prüfungsvoucher/-gebühren
- Die Gebühr für den Prüfungsvoucher* beträgt EUR 450,-. Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Prüfungsgebühr ist nicht im Seminarpreis enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt. Preise gültig vorbehaltlich einer Preisänderung durch Peoplecert.
Peoplecert-Trainings können nur in Verbindung mit einer Prüfung gebucht werden.
*Mit ihrem Prüfungsvoucher können Sie sich zur Online-Prüfung anmelden und haben Zugriff zu Ihrem E-Book. Registrieren Sie sich vor dem Seminarbeginn, jedoch spätestens am 1. Seminartag unter https://peoplecert.org
Prüfungsart
- Keine Fallstudie
- Standard 4-Optionen Multiple Choice
- Keine komplexen Fragetypen
- Keine benoteten Antworten, eine Antwort ist richtig, die anderen drei sind falsch
- 40 Fragen
- Closed Book-Prüfung
- Sie benötigen 28 richtige Antworten (70%) zum Bestehen
- Prüfungsdauer 90 Minuten
- Kandidaten, welche die Prüfung in einer Sprache absolvieren, die nicht ihre Mutter- oder Arbeitssprache ist, können 25 % mehr Zeit erhalten, d. h. insgesamt 113 Minuten.
Prüfungssprache
- Deutsch, Englisch.
Gültigkeitsdauer und Re-Zertifizierung
- Wenn Sie Ihr ITIL 4 Zertifikat die ab 1. Juli 2020 erhalten haben, ist diese bis 3 Jahre nach dem Ausstellungsdatum gültig.
- Sie können Ihr Zertifikat erneuern, indem Sie die jeweilige Prüfung wiederholen, weitere ITIL4-Zertifizierungen erhalten oder an dem Peoplecert CPD (Continuing Professional Development) Programm teilnehmen.
Das Seminar wird von akkreditierten ITIL® 4 Foundation Trainern durchgeführt.
PDU
- Bei diesem Seminar können Sie PDUs sammeln. Nähere Informationen hier:
Weitere Seminare aus dem Bereich IT-Governance: Normen & Standards.
Weitere Informationen
Termine und Orte
- 1.790,00 € NettoNoch freie PlätzeJetzt buchenCegos Integrata GmbH DüsseldorfAm Wehrhahn 5040211 Düsseldorf
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Inhouse Seminare
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Alle Seminare aus unserem offenen Angebot können Sie auch als Inhouse-Veranstaltung buchen. Im Fokus steht Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Anforderungen und Anpassungen der Inhalte an Ihr Unternehmen vorzunehmen.
Die individuelle Lösung:
- - Individueller Termin
- - Individueller Ort, entweder in unseren Trainingszentren oder in Ihren eigenen Räumen
- - Auf Wunsch, individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte
Inhouse Seminare
Das Inhouse-Paket umfasst:
- - die Durchführung als Live Online, Hybrid oder Präsenz Training
- - die Umsetzung durch praxiserprobte und branchenerfahrene Trainer
In Abhängigkeit von Teilnehmerzahl, Akkreditierung oder Lizenzgebühren können zusätzliche Kosten anfallen. Nicht im Preis enthalten sind dabei z.B. Raum- und Bewirtungskosten, ebenso Mehrkosten durch Seminarmaterialien.
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