Schulung - IBM TP370G - IBM SmartCloud Control Desk 7.5 Configuration, Change and Release Management
Live Online oder Präsenz
2.856,00 € inkl. 19% MwSt.
Overview
This course introduces the functions in IBM SmartCloud Control Desk V7.5 that support the ITIL-based processes for Configuration, Change, and Release Management. In addition, the logical data model and hierarchies used to store and manage Configuration Items are discussed.
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
Audience
This intermediate course is for IBM SmartCloud Control Desk Configuration, Change, and Release management practitioners responsible for administering, managing, or tailoring the solution.
Voraussetzungen
Prerequisites
You should have:
- Familiarity with the ITIL Service Management processes
- Basic Understanding of the capabilities and initial customization of the Tivoli process automation engine environment and IBM SmartCloud Control Desk V7.5 as taught in the IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Foundations course
Trainingsprogramm
Schulungsmethode
presentation, discussion, hands-on exercises
Weitere Informationen
Termine und Orte
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