IBM F2900G - IBM Case Manager Essentials (V5.3.2)

This course is an introduction to IBM Case Manager, concepts, functions, and architecture. Participants use an IBM Case Manager system to practice the skills that are required by case workers to process cases and create runtime tasks.

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Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Audience

This course is for solution architects, solution designers, administrators, product managers, or anyone who needs to learn the essentials of IBM Case Manager.

Voraussetzungen

Prerequisites

None

Trainingsprogramm

Course Outline

Introduction to IBM Case Manager

Describe the uses of IBM Case Manager
Identify components of IBM Case Manager

Create and process a case

Identify a case
List the components of a case type
Describe the IBM Case Manager Client
Add a case and process a work item

Review a case

Search for a case
Review a case
Add annotations and comments to a case
Split a case

Structure of a solution

Describe IBM Case Manager solutions and their assets
Identify IBM Case Manager environments
Explore the IBM Case Manager Builder Step Designer

Add runtime tasks

Add a custom task
Add a quick task

IBM Case Manager integration options

Identify IBM Case Manager integration options

Objective

Describe the users of IBM Case Manager
Identify components of IBM Case Manager
Create and process a case
Search for a case
Review a case
Add annotations and comments to a case
Split a case
Explore and identify the structure of a solution
Add a custom task
Add a quick task
Identify IBM Case Manager integration options

Schulungsmethode

presentation, discussion, hands-on exercises

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Schulung - IBM F2900G - IBM Case Manager Essentials (V5.3.2)

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