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Berufsbilder des Customer Relationship Managements

Erstellen und überwachen Sie Beziehungen!
Die Berufe im Bereich der Kundenbeziehungen umfassen alle Handlungen, die im Aufbau und der Überwachung einer Kundenbeziehung bestehen.

Die für die Kundenbeziehungen zuständigen Personen sind vor, während und nach dem Kauf anwesend. Ziel ist es, eine langfristige, auf Vertrauen basierende Beziehung aufzubauen. Sie sind auch dafür verantwortlich, auf Kundenanfragen zu reagieren und Daten zu interpretieren, um ihr Verhalten besser zu verstehen und eine Loyalitätsstrategie festzulegen.

Erfahren Sie mehr über die Berufsbilder im Bereich Customer Relationship Management!