Schulung - Customer Journey
Planung und Umsetzung erfolgreicher Kampagnen
Live Online oder Präsenz
1.071,00 € inkl. 19% MwSt.
Mit diesem Programm lernen Sie:
- Das Customer Journey-Konzept zu verstehen (Phasierung, Touchpoint-Systematik).
- Kundenerfahrungen an den Touchpoints kontextuell und inhaltlich zu optimieren.
- Eigene Customer Journey-getriebene Kampagnen für ihre Produkte und Angebote zu entwickeln.
- Unterstützende (Analytics-)Tools und Systeme kennen.
- Ansätze kennen, um mögliche Probleme und Herausforderungen zu lösen.
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
Verantwortliche und Mitarbeitende aus Unternehmen und Agenturen Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing und ITVoraussetzungen
Es werden keine besonderen Kenntnissen vorausgesetzt. Technische Voraussetzungen, stabiler Internet-Empfang, ggf. HeadsetTrainingsprogramm
Schulungsmethode
Präsentationsimpulse, Case Studies/Fallbeispiele, Selbstlernphasen mit konkreten praktischen Übungen für Teilnehmende, Erfahrungsaustausch, Arbeitshilfen, Checklisten, Umgang mit KPIs
Weitere Informationen
Termine und Orte
Inhouse Seminare
Sparen Sie Zeit und Geld mit den Inhouse Seminaren von Integrata
Alle Seminare aus unserem offenen Angebot können Sie auch als Inhouse-Veranstaltung buchen. Im Fokus steht Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Anforderungen und Anpassungen der Inhalte an Ihr Unternehmen vorzunehmen.
Die individuelle Lösung:
- - Individueller Termin
- - Individueller Ort, entweder in unseren Trainingszentren oder in Ihren eigenen Räumen
- - Auf Wunsch, individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte
Inhouse Seminare
Das Inhouse-Paket umfasst:
- - die Durchführung als Live Online, Hybrid oder Präsenz Training
- - die Umsetzung durch praxiserprobte und branchenerfahrene Trainer
In Abhängigkeit von Teilnehmerzahl, Akkreditierung oder Lizenzgebühren können zusätzliche Kosten anfallen. Nicht im Preis enthalten sind dabei z.B. Raum- und Bewirtungskosten, ebenso Mehrkosten durch Seminarmaterialien.
Bitte sprechen Sie uns gerne dazu an und lassen Sie sich jetzt Ihr individuelles Angebot erstellen.
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